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Condiciones generales Pazien-Puntos

Recibirás 1 Pazien-Punto por cada euro del valor de tu pedido. Ten en cuenta que para cifras decimales a partir de 0,50 € tus Pazien-Puntos se redondean. Por ejemplo, por un pedido con un valor de 9,30 € sumarías 9 Pazien-Puntos, por un pedido con un valor de 9,80 € obtendrías 10 Pazien-Puntos.
Puedes obtener Pazien-Puntos adicionales cuando organicemos campañas extraordinarias previo aviso. Estas promociones se comunican a través de nuestra página, de la newsletter de la Shop, por redes sociales y nuestro canal de Telegram y te ayudan a obtener el premio que deseas de una manera rápida. Para más información, puedes consultar los términos y condiciones de participación de nuestro programa de Pazien-Puntos.

Los Pazien-Puntos serán añadidos a tu cuenta una vez hayas realizado el pago completo de la compra. Por motivos técnicos, el ingreso de los pagos no se muestra hasta un día después de haber sido realizado.

Si se reduce el importe de tu factura (por ejemplo, por un envío equivocado o una devolución), sólo serán añadidos Pazien-Puntos por la cantidad pagada.

Programa de Pazien-Puntos: condiciones de participación
El programa de Pazien-Puntos premia tu fidelidad como cliente.

Los siguientes términos y condiciones se aplican a la estructura general y a las normas del programa, incluidos la acumulación de Pazien-Puntos y su canjeo por premios Santa Pazienzia.

1. Participación
Todos los clientes registrados de Santa Pazienzia que tengan una cuenta de cliente de Santa Pazienzia pueden participar en el programa de Pazien-Puntos. La participación es gratuita y se realiza a través de la cuenta de cliente de mi Santa Pazienzia.

2. Pazien-Puntos
2.1 General

El programa de Pazien-Puntos permite a cualquier participante acumular Pazien-Puntos que se añadirán a su cuenta. Los Pazien-Puntos solo pueden utilizarse en los términos previstos de las condiciones de participación. Los puntos de otros programas no se pueden convertir en Pazien-Puntos. Los saldos y los créditos de los Pazien-Puntos no pueden transferirse de una cuenta a otra, ni canjearse por dinero bajo ningún concepto. El saldo actual de los Pazien-Puntos puede ser consultado en el espacio personal de tu cuenta en cualquier momento. También desde tu cuenta podrás rechazar el envío de comunicaciones sobre los Pazien-puntos en cualquier momento.

2.2 Adquisición de Pazien-Puntos

La adquisición de Pazien-Puntos es automática para todos los pedidos desde EL 2 DE MARZO DE 2023 (Cualquier pedido realizado antes que haya acumulado puntos durante el periodo de pruebas no contabilizará los puntos), tan pronto se haya registrado el pago en nuestro sistema. Los Pazien-Puntos serán acreditados en la cuenta personal por cada pedido pagado y que incluya productos que otorguen Pazienpuntos. El número de Pazien-Puntos está determinado por el importe de la compra: se obtendrá 1 Pazien-Punto por cada euro. Eventualmente, se pueden acreditar Pazien-Puntos adicionales en la cuenta en caso de ofertas especiales.

2.3 Exclusiones del programa de Pazien-Puntos

No se pueden acumular Pazien-Puntos en los siguientes casos: por artículos cuyo precio de adquisición es equivalente a 0 € (por ejemplo, muestras gratis, premios, etc.), vales canjeados, productos en rebajas o con cualquier tipo de descuento (excepto aquellos incluidos en la categoría Pazien-puntos) y otros casos particulares como la devolución de pedidos. Tampoco es compatible el uso de cupones de descuento con canje de Pazien-puntos. Santa Pazienzia se reserva el derecho a denegar los créditos de los Pazien-Puntos en casos no citados dentro de las presentes condiciones de participación. Se abonarán, como máximo, 10 000 Pazien-Puntos por año natural. Una vez alcanzada esta cifra, no se añadirán más Pazien-Puntos en la cuenta hasta la finalización del año. Santa Pazienzia se reserva el derecho de no otorgar Pazien-Puntos por ofertas contractuales en las que se aprecien indicios de fines de reventa comercial.

2.4 Funcionamiento del programa de Pazien-Puntos

Los Pazien-Puntos se abonarán automáticamente en tu cuenta personal en el momento en que el pago del pedido se haya hecho efectivo. Los Pazien-Puntos se añadirán al número de cuenta de cliente facilitado en el pedido. Si un cliente hace un pedido utilizando otras cuentas de cliente de Santa Pazienzia, los Pazien-Puntos serán abonados respectivamente en cada cuenta. No es posible la transferencia de Pazien-Puntos de una cuenta a otra. A veces pueden tardar unos minutos en aparecer. Si pasado un tiempo prudencial tus puntos no aparecen contacta con: sat@santapazienzia.com indicando el número de pedido que no ha cargado los puntos.

2.5 Caducidad de los Pazien-Puntos

Si los Pazien-Puntos no se canjean en un plazo de 9 meses tras haber sido registrados en la cuenta personal de cliente, perderán automáticamente su valor al finalizar el trimestre. La fecha y los Pazien-Puntos caducados se indicarán por separado en la cuenta de cliente. Igualmente, los Pazien-Puntos caducarán si la cuenta de cliente se cierra por causas justificadas. Los Pazien-Puntos obtenidos por promociones especiales pueden tener un periodo de validez inferior.

3. Canje de Pazien-Puntos por premios
3.1 General

Cualquier participante puede canjear sus Pazien-Puntos por premios, siempre y cuando su saldo se lo permita. Los premios disponibles y la cantidad requerida de Pazien-Puntos se publicarán en la tienda de Santa Pazienzia. Para poder obtener el premio debes tener los puntos requeridos y añadirlo a tu carrito, con tu compra normal, como un producto más. El envío de los premios está sujeto a las mismas normas de envío en cuanto a gastos, plazos y procedimiento que el resto de productos de la tienda y también sujetos a disponibilidad.

3.2 Condiciones para el canje de Pazien-Puntos

Los premios pueden canjearse solamente por medio de la cuenta personal mi Santa Pazienzia del cliente y realizando una compra y con los productos dentro de la categoría: PAZIEN-PUNTOS. La disponibilidad de los premios puede variar dependiendo de la fecha y la temporada. Algunos premios no están disponibles en determinadas épocas. Para ciertos premios, las condiciones de participación pueden ser modificadas o completadas. Estas se publicarán con las respectivas ofertas de premios.

Los productos de los Pazien-Puntos explican cuántos necesitas para canjear y obtener el producto o un descuento sobre el mismo:

Si dispones de Pazien-Puntos podrás canjearlos en tu carrito:

Y se descontará del total de tu carrito:

3.3 Envío de los premios

Los gastos de envío del premio corresponden a los gastos de envío actuales de Santa Pazienzia. Haz clic aquí, para más información sobre los gastos de envío. El premio se depositará en la cesta con solo hacer clic sobre el símbolo del carrito. Puedes pedir junto con tu premio otros productos de la tienda Santa Pazienzia a precios normales. Ver condiciones generales aquí.

En caso de que el premio llegase defectuoso, te rogamos que te pongas en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente para tramitar la devolución de sus Pazien-Puntos. Puedes contactar con nosotros a través de la cuenta: soporte@santapazienzia.com

4. Otros
4.1 Finalización del programa de Pazien-Puntos

Santa Pazienzia se reserva el derecho de finalizar el programa de Pazien-Puntos o de reemplazarlo por otro programa en cualquier momento sin obligación de contraprestación por los Pazienzia-Puntos acumulados. Piensa que son una cortesía y no una obligación que suponga un desembolso.

4.2 Modificaciones

Santa Pazienzia se reserva el derecho de cambiar o modificar en cualquier momento las condiciones de participación, los premios u otros modos de funcionamiento del programa de Pazien-Puntos. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios de los participantes contra Santa Pazienzia debido a cambios legales específicos de cada país. Los cambios o complementos de las condiciones de participación se publicarán en nuestra página web. Puedes ver también nuestro aviso legal aquí.

Protección de datos
Para Santa Pazienzia es muy importante la protección de los datos de sus clientes. Puedes consultar nuestra política de protección de datos aquí.